Normas de contratación

Salamandra Boulder Café

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.
Todos los programas de la Salamandra BC, están supeditados a las condiciones generales
abajo dispuestas.
La participación en cualquier actividad de Salamandra BC, obliga a aceptar las condiciones
generales de Salamandra BC y las condiciones de otros programas especiales,
(Campamentos, Raids, Expediciones, Stages, Encuentros, etc.)
CONDICIONES PARA ASISTIR A LOS CURSOS Y/O ACTIVIDADES DE SALAMANDRA BC.
1. Dadas las características de estos cursos y/o actividades, las prácticas realizadas
suponen un riesgo que debe asumir como participante.
2. En caso de pérdida o rotura por negligencia del material prestado o alquilado por
Salamandra BC, podrá ser obligado/a a abonar su valor o reponerlo.
3. Salamandra BC declina toda responsabilidad ante un accidente producido por la
imprudencia, negligencia o temeridad de cualquier participante, cuando éste se
produzca tanto dentro como fuera de los horarios de los cursos y/o actividades, que
serán fijados por Salamandra BC, dependiendo éstos de cada actividad.
4. Las actividades están sujetas a las condiciones meteorológicas y al número y
características de las personas que participen. Los horarios, itinerarios y formas a
seguir, podrán modificarse o incluso suspenderse en su totalidad o en parte, si las
circunstancias lo aconsejan y siempre bajo el criterio de la empresa o los guías de
montaña o técnicos.
En el caso de que una actividad o curso no pudiera realizarse en parte o en su totalidad
debido a las condiciones meteorológicas adversas, bajo los criterios anteriormente
descritos en este punto cuarto, no se procederá al reembolso de ningún importe
abonado por el cliente dada la imprevisibilidad de estos factores extremos (siempre y
cuando la actividad ya hubiera comenzado. En caso contrario si se devolverían los
importes abonados por los clientes, a excepción del seguro obligatorio, el cuál no es
reembolsable).
Con el objetivo de preveer este tipo de incidencias y asegurar antes del comienzo de
cada actividad, que ésta podrá ser llevada a cabo con una meteorología que no
obligará a suspender su desarrollo , Salamandra BC, tiene establecido un plan de
previsión meteorológica (previo a cada actividad), utilizando como fuente los datos
aportados por el INM con objetivo de analizar estos y así, preveer en lo posible la
circunstancia de que tuviera que producirse una anulación no deseada por ninguna de
las partes.
Teniendo en cuenta esta previsión, y una vez comenzada la actividad, se dará por
aceptado el inicio de cada actividad o curso, suponiendo las condiciones
meteorológicas extremas e imprevistas, las causas únicas que podrían llevar a la
dirección y/o guías a la paralización o suspensión de las citadas actividades sin
derecho a devolución económica alguna hacia los clientes.
5. En todas las actividades el guía de montaña o técnico responsable de la actividad,
tiene la decisión de suspender una actividad o impedir que un participante continué en
ella si supone un peligro para él mismo o el resto del grupo.
Los participantes se comprometen a cumplir con las instrucciones y directrices del guía,
técnico o profesor designado y seguir las directrices de actuación y seguridad que éste
les dicte en el transcurso de las mismas. Cualquier incumplimiento de estas
indicaciones podrá dar lugar a la exclusión del participante incumplidor e incluso a la
suspensión en el curso o actividad, con pérdida de todos sus derechos
6. Los menores entregarán el consentimiento paterno (original) el día de la presentación
del curso y/o actividad al igual que fotocopia del DNI. Del padre o tutor, sin dicho
consentimiento y DNI. no podrán acceder al mismo.
7. El participante da su consentimiento a utilizar las imágenes gráficas que se tomen en el
transcurso de las actividades para campañas de información que Salamandra BC
emprenda en el futuro y para muestra de sucesivos participantes que realicen cursos
y/o actividades con esta empresa.
8. El participante se compromete a rellenar un documento en el que haga constar
cualquier tipo de enfermedad, alergia, etc., con el objeto de evitar riesgos en el
desarrollo de la actividad. Estos datos serán tratados con absoluta privacidad.
9. La sesión teórica o explicativa previa a la actividad, se considera INICIO de los
servicios.
10. Salvo indicación contraria en el programa, será de cargo y cuenta del participante los
costos y responsabilidad del transporte al lugar donde se imparta el curso o se
desarrolle la actividad.
11. Para la realización de los cursos y/o actividades de iniciación, el material de seguridad
a utilizar será puesto a disposición por Salamandra BC, salvo en aquellos casos en los
que por su complejidad y/o particulares circunstancias el participante deba aportarlo.
No obstante, en cada actividad se especificará el tipo y cantidad de material necesario.
12. Para evitar posibles riesgos causados por la falta de algún elemento del equipo
considerado imprescindible, los responsables de la actividad podrán suspender o
retrasar el comienzo de la misma hasta que dicho problema sea subsanado o incluso
optar por darle continuidad al programa sin la presencia de la persona afectada/o si la
falta de disponibilidad de dichos elementos es imputable a dicha persona.
13. Todo nuestro personal está capacitado, titulado o habilitado y avalado por una larga
experiencia profesional y deportiva. De sus consejos, directrices, advertencias y
enseñanzas depende la seguridad de todos los participantes.
14. Es muy recomendable estar en posesión de la licencia federativa de la Federación
Española de Deportes de Montaña y Escalada del año en curso o un seguro de viajes,
para asistir a los cursos y/o actividades y para algunas actividades obligatorio, en cuyo
caso se exigirá fotocopia de la misma. Si no la tiene, puede ponerse en contacto con
nosotros para asesorarle en su tramitación. (Salamandra BC dispone de un seguro
RC, cubriendo cualquier daño que puedan generar nuestros Guías, Técnicos o
personal de la empresa en cualquier actividad o curso programado).
15. La realización de los programas de grupo, según las tarifas marcadas (en función del
número de asistentes) estará supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en
cada programa. En el caso en el que uno o varios participantes deseen realizar un
curso y/o actividad, no habiéndose completado el grupo mínimo establecido para el
mismo, será aplicable un suplemento adicional a la tarifa de dicho curso y/o actividad
(correspondiente al coste proporcional de las plazas del grupo mínimo establecido). En
el caso en el que el grupo mínimo establecido para el desarrollo de un curso y/o
actividad no se completase, el participante podrá optar por la opción descrita en el
punto anterior. Igualmente podrá optar por elegir otro programa de similares
características o bien quedar en espera hasta que se completase dicho grupo mínimo
en otra fecha, para llevar a cabo el curso y/o actividad. Igualmente se podrá optar por
el reembolso del importe total abonado.
16. Para todo curso y/o actividad, se ruega puntualidad para el buen desarrollo de la
misma.
17. Cualquier caso no expuesto en estas condiciones, será resuelto por la Administración
de Salamandra BC.
CONDICIONES PARA RESERVAS, ANULACIONES Y FORMAS DE PAGO PRECIOS:
Las tarifas que se presentan a los clientes en cualquiera de los formatos publicitarios utilizados
son aplicables del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017. Todas las tarifas y el resto de la
información fueron verificadas en el momento de configurar nuestras tarifas de precios, aunque
podrían ser susceptibles de cambios posteriores.
CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y FORMA DE PAGO:
La reserva tanto de actividades como de cursos se realizará bajo cualquiera de las siguientes
modalidades:
a) Pago de reserva:
- para las actividades de 1, 2 ó 3 días se abonará el 50% del precio/plaza/actividad en concepto
de reserva de plaza;
- para las actividades de mayor duración o fuera de la Comunidad de Madrid, se abonará el
50% del precio/plaza/actividad en concepto de reserva de plaza;
- para programas fuera de España, se abonará el 50% del precio/plaza/actividad en concepto
de reserva de plaza. Estos viajes suelen tener condiciones específicas que nos marcan las
compañías aéreas.
El coste de esta reserva se descontará de la totalidad del precio del curso y/o actividad.
b) Abonando la totalidad de los servicios contratados:
Al solicitar la reserva de éstos; siendo el concepto de reserva, para posibles anulaciones, el
mismo citado en el punto anterior. La fecha límite será, como norma general, cuatro días antes
de la sesión teórica o explicativa previa a la actividad, salvo que se indique otra en el programa.
Salamandra BC, hará entrega al cliente de un justificante correspondiente a los servicios
contratados, SÓLO en el momento en el que se produzca el pago de la totalidad de estos
servicios o cuando se produzca la confirmación de pago por transferencia bancaria
(igualmente, correspondiente a la totalidad del importe de los servicios contratados).Si el cliente
no realiza el pago en los plazos previstos, Salamandra BC, podrá proceder a la anulación de la
reserva confirmada, en cuyo caso será aplicada la cláusula correspondiente de las condiciones
generales de cancelación abajo descritas.
CONDICIONES GENERALES DE CANCELACIONES:
La política de cancelación en Salamandra BC respecto a las actividades o cursos es:
a) La cancelación antes de la fecha límite de la inscripción, originará la pérdida del importe de
la reserva.
b) La cancelación después de la fecha límite y anterior al curso y/o actividad, originará la
pérdida del importe total de la reserva más el 25% del precio total.
c) La no-presentación del participante para el comienzo de la actividad, originará la pérdida del
100% del precio total de la misma.
FORMAS DE PAGO:
a) PAGO AL CONTADO (Efectivo): En el caso en el que se pueda realizar en el momento la
reserva del alojamiento y/o actividades requeridos por el cliente, se podrá formalizar ésta
mediante el pago en efectivo en C/ Escosura nº 5 (local), en horario de 17.00 a 22.00 de Lunes
a Viernes salvo festivos.
b) TRANSFERENCIA BANCARIA: desde el momento en el que se efectúa la reserva, y si ésta
no ha sido abonada al efectuarse ésta según la forma de pago1, el cliente tiene un plazo de 24
horas para realizar una transferencia bancaria a Salamandra BC(desde Salamandra BC se
facilitarán los datos bancarios). A continuación enviará e-mail (a salamandra-bc@salamandrabc.com)
con el resguardo bancario a Salamandra BC, de lo contrario automáticamente se
anulará la reserva. El importe de la transferencia será el correspondiente a la totalidad de los
servicios reservados. En el momento de recibir el comprobante de la transferencia realizada
por el cliente, Salamandra BC procederá a formalizar la reserva según las fechas y conceptos
indicados por el cliente.
(Datos bancarios para la realización de transferencia:
Salamandra BC, Tipo de Actividad a Realizar
LA CAIXA, número de cuenta: 2100-1446-99-0200232565)
Salamandra BC se reserva el derecho de cualquier cambio que tenga que
realizar.